【工作职责】（可实习） 1.接听配送员电话,通过网易七鱼、各个国家的微信群、和客户进行沟通，做好记 录,并为配送员提供相应的及时有效的信息回复，与配送团队进行有效沟通。 2.协调配送员在工作中所遇到的问题，收集问题并在的网站做好相应记录。严重情况， 需要及时反馈给分配部门及地区负责人; 3.协助客服追踪问题订单，并通过平台后台对送餐流程进行监控，程度提升配送效率 4.针对配送员无法登录，地址无法定位等技术问题进行收集，并且提交给技术部，做好相关 的记录； 5.针对异常的风险订单进行监控，做好订单准确性以及有效性； 6.进行遗留订单的记录与交接，保证接班客服对遗留订单全方面的了解 【任职资格】 1.大专及以上学历 2.普通话标准，熟悉电脑操作 【工作时间】 工作期间，中间半小时吃饭 排班轮换制，单双休，两到三周轮换一次 早班：0：00-8：00 中班：8：00-16：00 晚班：16：00-24：00 【薪资及福利】 试用期：150/天+20/天餐补+20/天早班补贴+30/天早班（晚班）交通补贴+小语种20/天岗位补贴+绩效日工资 转正薪资：170/天+20/天餐补+20/天早班补贴+30/天早班（晚班）交通补贴+小语种20/天岗位补贴+绩效日工资 法定节假日薪资为日薪的三倍 实习生薪资是150/天＋班次补贴和交通补贴+500绩效 【社保公积金】 入职按节点缴纳杭州社保 有意向者可投递简历~