【在这里你将拥有】
1、月均14K-20K、六险一金、春节11天+带薪假期等;
2、扁平化团队管理,团队氛围好,同时重视客户交付服务;
3、完善的培训体系,mentor带教;
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岗位职责:
1、【产品培训】为新签客户提供远程SaaS产品培训支持:产品功能演示、讲解行业案例、后台配置等;
2、【客户咨询】结合用户实际业务流程和管理场景,提供合理化建议及解决方案,帮助客户实现产品价值,提升产品活跃度和健康度;
3、【商务挖掘】深挖客户需求和管理痛点,跟进付费客户后续使用情况,对续费率和续签目标负责;
4、【案例输出】根据客户实际业务应用情况,提炼客户成功经验,沉淀标杆案例
任职资格:
1、1-3年以上软件行业客户成功/客户运营等相关工作经验,有较强的口头表达、沟通能力,能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通;
2、有强烈的目标感,自我驱动和执行力,以结果为导向;
3、优秀的服务意识,坚定贯彻公司的价值观——用心做服务,匠心做产品
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【About us】杭州逍邦网络科技有限公司,成立于2015年,总部杭州,北京、上海、广州与深圳均有团队,主打产品-销帮帮CRM,是专为大中型企业打造的CRM管理系统的Paas平台,在各大平台均有良好的用户口碑(钉钉平台用户好评数8000+)。
1、逍邦网络是国内领先的企业级移动SaaS应用提供商,在移动CRM,进销存、协同办公及企业大数据分析领域拥有多项创新型解决方案与产品。销帮帮CRM Pro(公司主要产品)以 PaaS+SaaS+AI 为底层技术架构,帮助企业建立以客户全生命周期管理为核心的获客、转化、交付、服务能力,解决开发成本高、迭代慢、 烟囱式 数据孤岛困境。
2、公司自2015年3月成立以来,公司在SaaS领域发展快速且成立2年实现盈亏平衡。公司已完成由金沙江(国内**投资机构)**投资的A轮4000万融资,得到国内一线资本的认可。
3、公司产品已入阿里钉钉生态系统, 2017-2019年在钉钉上的销量与销售额均属于头部领先,销帮帮CRM于2016年即作为钉钉首批战略合作伙伴,近三年来,每年业务增长速度为300%,累计服务20多个行业的18万家企业客户,目前是钉钉最紧密的战略合作方(钉钉上成长性空间巨大的第三方应用商)。
4、关于文化——公司遵循 正直诚信、臻于至善 的企业文化,重视价值观,不仅要求品德高也要有优秀的能力,同时坚守对产品、用户服务与价值观的标准永不妥协的理念,把用户服务放在非常重要位置、绝不做欺骗客户的事。如2020年2月份,全公司的所有人员工资都是全额发放、无论远程是否参与或参与几天办,并未如很多公司一样打折、降薪。
5、关于团队——现180+规模、员工满意度非常高、离职率极低(20年春节销售0离职)2020年2月疫情期间,公司全员全额发工资,并未裁员与降薪,管理人性化、做事简单直接、无任何复杂的人际关系,公司按 公平、公平 规范绩效考核与职级评估体系,同时公司遵循用人 内部优先 的原则,管理者均为公开选拔、内部培养。
6、高效且舒适的工作环境,团结友爱、尊重个性和创意,无束缚且充满着关怀的企业文化,工作自由度非常高。
7、地址:滨江区星光大道附近(地铁1号线江陵路站)。上班时间8:30分至11:30分 13:30分-17:30分,周末双休,平时按国家规定放假,同时春节有10天+假期(且无需调休),另有5天带薪病假、3天带薪事假,年度体检、年度旅游均有,提供工作晚餐与零食。
