浙江省
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杭州市 - 西湖区
岗位描述：
1、负责在线咨询服务工作（高等在线教育平台），主要服务于高校老师以及在线教研活动；
2、负责虚拟教研平台的服务指导及用户培训；
3、负责处理虚拟教研平台的咨询，跟踪及分析问题，解决问题并达到用户满意；提升平台服务质量；
4、优化教研服务质量，提升高校教师教研服务效率；
5、协助优化系统功能及用户体验。
技能要求：
1、大专及以上学历，教育学、计算机、网络运营等相关专业优先；
2、有1 年以上客户服务经验，熟悉互联网平台的服务流程体系；
3、有极强的责任心和服务意识，良好的沟通协作能力和团队合作意识；
4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
杭州简学科技有限公司成立于2015年，由浙江大学校友投资设立，是一家专注于高等在线教育服务与新人才培养的智慧赋能型教育科技企业。
企业使命
科技赋能高等教育创新发
企业愿景
致力于发展与服务未来的教育，实现教育公
核心价值观
摩文化的传承：客户** 结果导向 团队协作 激情奉献
杭州西湖区石祥西路859号 紫金创业园B座11楼
杭州嗨象旅行社有限公司
杭州良策精工机械有限公司
杭州首创人力资源开发有限公
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浙江方宜电器有限公司
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