岗位职责
岗位内容:
1. 为客户提供完善的售后技术支持服务,确保客户满意度。
2. 定期对售后服务流程进行评估和优化,提高服务质量和效率。
3. 维护并建立客户档案,跟踪客户需求和反馈问题,及时解决。
岗位要求
任职要求:
1. 本科及以上学历,计算机、通信、电子等相关专业。
2. 至少1年以上售后技术支持或客户服务管理工作经验。
3. 具备较强的服务意识和专业技能,能够快速响应客户需求。
4. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。
浙江蓝箭防务科技有限公司(以下简称 蓝箭防务 )成立于2019年11月,位于浙江杭州市萧山区,公司总建筑面积8000平方米,蓝箭防务是一家从事毫米波有源相控阵微系统研发、制造、测试和销售的高新技术企业,当前核心产品为毫米波有源相控阵微系统,广泛应用于精确制导、通信数据链、雷达探测等军工领域。截至目前,蓝箭防务已获得国家发明及其他授权专利几十项,并通过国家质量体系等认证,拥有先进和完备的芯片级、组件级和整机级的测试环境。公司已经建立起科研生产、人才培养以及供应链等完整的体系。蓝箭防务拥有专门的研发团队,核心设计成员具有在国内军工电子多年技术和管理经验,均拥有硕士及硕士以上学历。蓝箭防务是国内少数能够提供毫米波有源相控阵微系统及射频芯片整体解决方案和产品制造的企业之一,客户主要为军工央企下属科研院所、总体单位和军方单位,主要合作企业包括中国航天科工集团、中国航天科技集团、中国电子科技集团、中国兵器集团等大型军工企业。公司产品可以有效提升国防装备的侦测和通信能力,是我国国防装备制造领域自主可控的中坚力量。
