岗位职责 检查本班组员工仪表仪容及出勤状况,召开班前例会,并根据客情进行分工。 开餐前带领员工做好各项准备工作及卫生工作。 了解当日厨房供应情况,与厨房协调合作。 营业时间内督导员工按照服务程序与标准为客人提供细致入微的服务。 及时解决客人提出的问题,尽可能满足客人的要求。 营业结束后检查餐后收尾工作,并做好与下一班交接工作。 岗位要求 督导本组服务员,优质高效地完成对客人的餐饮服务。全面控制本区域对客服务质量,及时解决客人提出的问题,并适当处理宾客投诉。 3年以上宴会及会议管理经验
宝盛控股集团有限公司始创于1963年,系一家集建筑业、酒店业、房地产业、矿产业、进口红酒贸易、国际医疗服务为一体的多产业民营企业。公司下辖浙江宝盛建设集团、浙江宝盛旅业集团、浙江宝盛置业中心和浙江华远矿业四个产业集团。 公司总资产43.90亿元,总注册资本6.02亿,总部位于杭州市萧山区。现有员工11000余名,其中,大专以上学历2600多人,具有中级以上专业资格、职称人员600多人,为优化员工队伍结构提供了较坚实基础。通过多年的努力开拓和发展,公司已形成基础稳定、经营扎实的管理网络;各产业在经营和发展上均取得了不同程度的进展,规模不断扩大,经济效益连年增长。2000年公司通过ISO9002国际质量体系认证,2003年又通过IS09001-2000国际质量体系换版认证。公司历年来多次被评为全国民营企业500强、浙江省劳动保障诚信单位、浙江省工商企业信用企业AAA级 守合同重信用 单位、杭州市百强企业、萧山区百强企业等。 凭借强烈的竞争意识和市场意识,宝盛人致力于提高企业管理水平、产品质量和服务水准;努力打造建筑主业竞争力的同时,全面提升和增强宾馆酒店业、房地产业以及矿业等业务领域的市场地位和竞争能力,确保公司高效、持续、健康、稳健的科学发展。 回首过去,放眼未来!宝盛人将一如既往地秉承 以人为本,诚实守信,质量第一,精益求精 的经营宗旨,坚持 务实、创新、提高 的管理理念;为实现 做强、做优、做实、做大 的战略目标打造更多的精品! 三江日月怀物宝,吴越春秋书昌盛。 在这美丽壮观的钱塘江畔,我们竭诚期待同国内外朋友携手合作,共创美好未来! 公司网址:http://bskg.uonep.com/
