浙江省
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杭州市 - 西湖区
岗位职责
1、负责游客接洽、票务核验、入园登记及路线指引，需熟悉景区布局、开放时间及演出安排
2、解答游客问询，提供个性化推荐（如亲子路线、摄影点位），并操作电子导览系统
3、协助安排交通、住宿、餐饮预订，协调导游、车辆等资源
4、后台管理网络订单，核实信息准确性，跟进支付异常及客户投诉
5、收集反馈优化服务，确保后续满意度，保守客户及公司机密
任职要求
1、熟练使用办公软件（Excel、Word）及订单管理系统
2、沟通能力强，具备服务意识和抗压能力
3、个人素质：细心、责任心强，团队协作能力突出
工作时间
周一至周五8:30--18:00
浙江波萝密旅游度假区有限公司成立于2019年05月24日，经营范围包括服务：旅游度假区开发、文化艺术交流活动策划（除演出及演出中介）、物业管理、酒店管理、餐饮管理; 销售：工艺礼品、预包装食品。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）浙江波萝密旅游度假区有限公司对外投资2家公司。
杭州市西湖区古墩路702号赞宇大厦
杭州嗨象旅行社有限公司
杭州顺孚科技有限公司
德帕姆（杭州）泵业科技有限
杭州余杭瓶窑老街景区管理有
浙江华神消防科技有限公司
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